[교환 배송비]
당사 사유 (제품 하자 및 패키지 파손 등) 로 인한 교환신청 시 : 무료
고객님 사유 (단순변심 및 취향 변경 등) 로 인한 교환신청 시 : 6,000원(왕복배송비 고객부담)
배송비 입금 정보 : 국민은행 096301-04-063412 ㅣ예금주: (주)닥터크롬셀, 주문자와 입금자 성함 동일해야 합니다.

[교환 과정]
주문/배송조회에서 신청 (배송중 및 배송완료 상태에서만 신청 가능합니다.)
교환신청 완료 시 기사님이 직접 방문수거 예정이며, 제품 검수 과정에서 교환 사유가 일치하지 않을 시
교환거부 또는 반품으로 진행될 수 있으며, 이로 인해 발생되는 추가 배송비는 고객님 부담입니다.

[반품 배송비]
당사 사유 (제품 하자 및 패키지 파손 등) 로 인한 반품신청 시 : 무료
고객님 사유 (단순변심 및 취향 변경 등) 로 인한 반품신청 시 : 3,000원 ~ 6,000원
- 배송비 입금 정보 : 최초 결제하신 수단에서 발생된 배송비 차감 후 환불됩니다.
- [초도 배송료 + 반품(수거)배송료] 왕복 택배비가 부과됩니다.

[반품 과정]
주문/배송조회에서 신청 (배송중 및 배송완료 상태에서만 신청 가능합니다.)
반품신청 완료 시 기사님이 직접 방문수거 예정이며, 제품 검수 과정에서 반품 사유가 일치하지 않을 시 반품거부로 진행될 수 있으며, 이로 인해 발생되는 추가 배송비는 고객님 부담입니다.

[반품 후 환불]

반품수거된 제품에 이상의 유무를 확인 후 이상없을 시 환불진행이 가능하며,

카드매출 취소는 즉시 접수되나, 카드사 사정에 따라 매출취소 기간이 3~5일 (영업일) 소요될 수 있습니다.

또한, 각 카드사 별 결제대금 청구가 끝난 이후 취소 처리가 된 경우에는 선 납부 후, 다음 달 결제대금에서
상계처리 될 수 있습니다. 더 자세한 내용은 해당 카드사에서 확인 부탁 드립니다.